Entregas y Envíos

  • Envíos

¿Cuál es la empresa responsable del envío de los productos?

La empresa responsable de realizar los envíos es correo ANDREANI.

 ¿Qué tipos de envío están disponibles?

Hacemos envíos a todo el país por medio de correo Andreani. Tenes la posibilidad de envío a domicilio y también de retirar en la sucursal de Andreani mas cercana.

 ¿Cuáles son los costos de envío?

En el checkout de la página, último paso de la compra tenes todos los costos de envío cuando ingresas tu código postal. Recorda que con tu compra superior a $4500 el envío es si cargo!

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos tardan entre 3 y 10 días hábiles desde el momento en que son acreditados, y de acuerdo a la zona y Ciudad de entrega y el tipo de envío seleccionado a la hora de hacer la compra.

¿Cómo hago para seguir mi pedido?

Una vez que el pedido fue despachado, recibirás un correo electrónico informando el número de envío, que le permitirá seguir el pedido ingresando a https://seguimiento.andreani.com/

Recorda revisar tu correo no deseado o spam!

Si no te llego el mail, podes contactarte con nosotros vía WhatsApp al 3513294793 para que podamos ayudarte.

 ¿Puede recibir mi pedido otra persona?

Puede recibirlo cualquier persona que se encuentre en el domicilio acordado, presentando documento de identidad.

¿Qué pasa si no hay nadie para recibir mi pedido?

De no encontrarse persona alguna en el domicilio indicado por el usuario al momento de la entrega de su pedido de compra, la empresa de correos dejará un aviso de visita, y volverá al día siguiente. De no encontrarse nadie nuevamente, el pedido volverá a la sucursal más cercana de la empresa de correos, por 7 días. En este último caso, usted debe comunicarse con atención al cliente para coordinar una nueva entrega. Esta entrega puede tener un costo adicional por reprocesamiento. En caso de haber solicitado entrega a sucursal de Andreani, el pedido se encontrará disponible durante 7 días hábiles para que sea retirado y luego Andreani lo regresará a nuestro depósito. En este caso el costo de reenvío será a cargo del cliente.

¿Los pedidos se despachan todos los días?

Los pedidos se despachan solo de lunes a viernes hasta las 16 hs.

¿En qué días y horarios entrega Andreani los pedidos?

Las entregas de pedidos se realizan de lunes a viernes de 8:00 a 20:00, y sábados de 8:00 a 12:00. No se entregan pedidos los días domingos ni feriados, ni los días de paro de transporte.

¿Cómo procedo si pasado el tiempo previsto aún no recibí mi pedido?

Si no recibiste tu pedido en el plazo previsto, te pedimos que por favor te contactes con nosotros vía WhatsApp al 3513294793 así podemos ayudarte. Verificaremos junto a la empresa de correo lo sucedido y nos pondremos en contacto con vos para darte una respuesta. Verifica la dirección de entrega de tu compra antes de cerrar la misma. Si ésta fue mal ingresada, los gastos de re-envío serán a cargo del cliente.

¿Hacen envíos al exterior?

Por el momento realizamos envíos a toda Argentina. No realizamos envíos al exterior.

  • RETIROS EN TIENDAS

Tenes la opción de retirar sin costo en Tienda Sede o Paseo del Jockey. Solo está autorizado a retirar el titular de la tarjeta presentando sin excepción el DNI.

El pedido se procesara en el término de 24 – 48 hs en días hábiles en Tienda Sede, y en caso de haber elegido retirar en Paseo del Jockey, el pedido se procesara a partir de las 72 hs hábiles desde la fecha de compra. No se realizan entregas en el dia. Una vez que el pedido se encuentre listo para retirar, recibirás vía mail un aviso de entrega de tu pedido. Ante cualquier duda podes contactarte vía WhatsApp al 3513294793.

Los pedidos se entregan en Tienda Sede de Lunes a Viernes de 10 a 17 hs, y sábados de 09 a 12 hs (Excepto Feriados); y en Paseo del Jockey de lunes a viernes de 10 a 19 hs, sábados, domingos y feriados de 10 a 20 hs.

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